Tra mã vận đơn giao hàng nhanh
Mã vận đơn chính là mã số được in trên tờ vận đơn. Nó được dán trên gói hàng nhằm mục đích xác minh, theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển của đơn hàng.
Với người bán, sử dụng mã vận đơn giúp thống kê chi tiết chi phí và tiền hoàn từ dịch vụ ship COD. Đồng thời hỗ trợ các shop giải quyết các vấn đề phát sinh (ví dụ như ghi sai địa chỉ, số tiền cần thu hộ COD). Bên cạnh đó, mã vận đơn còn là cách người mua đánh giá được chất lượng dịch vụ của đơn vị chuyển phát. Cũng như linh hoạt theo dõi, quản lý thời gian vận chuyển của đơn hàng nhanh chóng.
Mã vận đơn giao hàng nhanh là gìBên cạnh câu hỏi, mã vận đơn là gì? Thì cũng có khá nhiều người quan tâm mã vận đơn cùng để làm gì. Dưới đây là những vai trò quan trọng của mã vận đơn trong quá trình vận chuyển hàng hóa:
2.1. Đối với chủ shop kinh doanh (người bán)
Mã vận đơn giúp người bán, nhà cung cấp, nhà phân phối dễ dàng tra cứu và quản lý đơn hàng của mình. Chẳng hạn như tình trạng gói hàng, tình trạng giao hàng,... Ngoài ra các chủ shop cũng có thể dùng mã vận đơn để kịp thời phản hồi thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh. Ví dụ như ghi sai địa chỉ, chỉnh sửa số tiền thu hộ COD,... Việc xử lý nhanh chóng này sẽ giúp tạo được thiện cảm, góp phần tăng trải nghiệm hài lòng đến khách hàng. Từ đó giúp tối ưu hiệu quả kinh doanh.
2.2. Đối với hãng đơn vị vận chuyển
Mã vận đơn giúp cho đơn vị vận chuyển dễ dàng xử lý các vấn đề phát sinh. Cụ thể như giao nhầm hàng, đổi địa chỉ giao hàng hoặc thay đổi các thông tin trên vận đơn. Ngoài ra, mã vận đơn còn giúp đơn vị chuyển phát quản lý lịch trình và đối soát đơn hàng dễ dàng. Hay xác định thời gian giao hàng dự kiến, quản lý thanh toán, thu hộ tiền COD, đảm bảo tính bảo mật và chống gian lận trong suốt quá trình vận chuyển,...
2.3. Đối với người mua
Khi sử dụng mã vận đơn, người mua hàng cũng dễ dàng kiểm tra tình trạng hàng hóa. Theo dõi được lịch sử mua hàng, linh hoạt theo dõi và quản lý thời gian nhận hàng. Bên cạnh đó, giúp đối chiếu với thông tin trong đơn hàng, liên hệ, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ đổi/trả hàng,... Hơn nữa, mã vận đơn còn là cách giúp người mua đánh giá được chất lượng dịch vụ của đơn vị vận chuyển.
>> Xem thêm: Tra cứu mã số thuế doanh nghiệp
Mục đích sử dụng mã vận đơn GHN
Mã vận đơn thường sẽ được đơn vị vận chuyển cung cấp. Cụ thể là sau khi tạo vận đơn thành công trên website hoặc ứng dụng chuyển phát nhanh tại bưu cục. Tại GHN, khi chủ shop lên đơn thành công sẽ nhận được mã vận đơn. Cách lấy mã vận đơn như sau:
Với trường hợp chủ shop tạo vận đơn tại bưu cục, GHN sẽ tiến hành cung cấp một biên lai có mã vận đơn in trên biên lai.
Trong trường hợp chủ shop tạo ra vận đơn online, mã vận đơn sẽ hiển thị ngay trên ứng dụng chuyển phát nhanh của GHN hay trên website https://ghn.vn/
>> Tham khảo sản phẩm: Bồn rửa mắt khẩn cấp chính hãng
Bước 1 Bạn kiểm tra và lấy mã vận đơn nằm trên hóa đơn. Sau đó truy cập vào website ghn.vn trên điện thoại hoặc máy tính.
Bước 2: Nhập mã vận đơn của đơn hàng cần tra cứu vào ô tra cứu. Tiếp đó nhấn chọn vào biểu tượng search trong ô tra cứu.
Bước 3: Đơn hàng của bạn sẽ hiện ra với thông tin về ngày lấy và ngày giao dự kiến. Hay trạng thái đơn hàng, họ tên, địa chỉ, số điện thoại của người gửi và người nhận và lịch sử đơn hàng.
Cách tra cứu vận đơn trên website GHN.VN
Ngoài cách tra cứu trên, bạn có thể gọi đến số tổng đài 1900636677 (miễn phí). Chỉ cần cung cấp mã vận đơn cho nhân viên phụ trách, hỗ trợ sẽ giúp bạn kiểm tra trạng thái của đơn hàng.
Với trường hợp bạn không biết mã vận đơn là gì thì cũng có thể gọi điện lên tổng đài trên. Bạn có thể chỉ cần cung cấp địa chỉ nhận hàng, ngày gửi hàng, số điện thoại người nhận, tên người nhận hàng là cũng có thể hỗ trợ.
Tổng đài GHN -1900636677Bước 1: Truy cập vào địa chỉ website khachhang.ghn.vn
Bước 2: Nhập số điện thoại cùng mật khẩu mà bạn đã dùng để đăng ký cho shop trước đó, rồi nhấn vào Đăng nhập.
Bước 3: Điền một số từ khóa liên quan đến đơn hàng cần tra cứu. Chẳng hạn như Số điện thoại, tên người nhận, mã đơn hàng vào ô tìm kiếm. Sau đó tiến hành tra cứu đơn hàng bằng cách nhấn vào biểu tượng tìm kiếm bên trái.
Bước 4: Danh sách các đơn hàng liên quan đến từ khóa tìm kiếm sẽ được hiển thị ra. Khi đó bạn chọn vào mục Tra cứu tại đơn hàng cụ thể mà shop muốn biết.
Bước 5: Xem thông tin về đơn hàng mà bạn tra cứu. Thông tin đơn hàng gồm có: Mã đơn hàng, ngày lấy và giao hàng, trạng thái đơn hàng, thông tin người nhận, chi phí và lịch sử giao hàng.
Tra cứu đơn hàng trên website ghn.vnBước 1: Trước hết, bạn cần tải app GHN Express trên CH Play (hệ điều hành Android) hoặc Apple Store (hệ điều hành iOS) trên điện thoại. Sau đó, tiến hành đăng nhập với số điện thoại và mật khẩu mà shop đã đăng ký trước đó.
Đăng nhập ứng dụng trên điện thoại
Bước 2: Nhập vào ô tìm kiếm các từ khóa liên quan đến đơn hàng. Cụ thể như: Tên người nhận, số điện thoại người nhận, mã đơn hàng. Tiếp đó nhấn vào biểu tượng tìm kiếm bên trái.
Nhập ô tìm kiếm đơn hàng
Bước 3: Các đơn hàng liên quan đến từ khóa sẽ được hiện ra, sau khi xác định được đơn hàng chính xác cần tra cứu thì nhấn chọn “Hành trình đơn hàng”.
Bảng thông tin đơn hàng gắn với từ khóa xuất hiện
Bước 4 Thông tin về đơn hàng cần tra cứu sẽ được hiển thị ra. Cụ thể với những thông tin gồm: Mã đơn hàng, ngày lấy và giao hàng, trạng thái đơn hàng, thông tin chi tiết về người nhận, giá trị đơn hàng và lịch sử giao hàng.
Trên đây, chúng tôi vừa chia sẻ đến bạn đọc các thông tin chi tiết liên quan đến cách tra cứu mã vận đơn GHN. Hy vọng những chia sẻ trên hữu ích chọ bạn.