Tra mã vận đơn giao hàng nhanh
Hiện nay, nhu cầu vận chuyển hàng hóa ngày càng tăng cao. Một trong những đơn vị vận chuyển được tin cậy hiện nay phải nói đến Giao hàng Nhanh. Khi đó, nhu cầu tra cứu thông tin đơn hàng và việc giao nhận đơn hàng cũng được quan tâm. Vậy cụ thể cách tra cứu vận đơn giao hàng nhanh như thế nào?
Thực chất đây là một hoạt động tìm kiếm, xác định vị trí và tình trạng hàng hóa. Qua việc tra cứu đơn hàng, người bán sẽ biết được hàng đang ở bưu cục nào, đã giao đến khách hàng chưa,... Theo đó, để tra cứu đơn hàng thì người bán cần có mã vận đơn - mã số mà đơn vị chuyển phát tạo ra. Mã này có mục đích xác minh gói hàng cũng như theo dõi toàn bộ trình vận chuyển của hàng hóa.
Khi Tra mã vận đơn giao hàng nhanh, sẽ giúp ích cho cả người bán và người mua.
Với người bán:
Việc kiểm tra đơn hàng sẽ giúp chủ shop biết được chính xác vị trí và tình trạng hàng hóa. Khi đó chủ shop có thể kịp thời phản hồi cho khách hàng nếu họ có thắc mắc. Ngoài ra, tra cứu đơn hàng còn giúp người bán xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh. Chẳng hạn như sai địa chỉ giao hàng, khách không nhận hàng, khách trả hàng sau khi xem hàng hóa,...
Với người mua
Mục đích người mua tra cứu vận đơn, để xác định rõ vị trí đơn hàng của mình đang ở đâu? Hay thời điểm mà bên vận chuyển có thể giao hàng. Từ đó đưa ra các quyết định hay đơn giản chỉ đi lấy hàng đúng hẹn.
>> Xem thêm: Tra cứu mã số thuế doanh nghiệp
Lợi ích khi tra cứu mã vận đơn giao hàng nhanh
Chủ shop có thể thực hiện 2 cách kiểm tra đơn hàng nhanh chóng bằng cách:
Bước 1: Vào app GHN trên ứng dụng điện thoại. Nhập các ký tự có trong tên người nhận như số điện thoại người nhận / mã đơn hàng trên ô tìm kiếm để tìm kiếm đơn hàng Shop đang cần tra cứu.
Bước 2: Nhấn vào nút “Hành trình đơn hàng” tại đơn hàng mà shop muốn tra cứu. Vậy là hoàn tất, chủ shop có thể nhanh chóng tra cứu đơn hàng những thông tin Shop cần về đơn hàng ngay nhé.
Cách tra cứu vận đơn GHN trên điện thoạiBước 1: Truy cập vào địa chỉ https://sso.ghn.vn/
Nhập số điện thoại và mật khẩu đăng ký của chủ shop trước đó. Tiếp đó hấn nút “Đăng nhập” để hoàn tất.
Bước 2: Nhập vào các ký tự có trong tên người nhận / số điện thoại người nhận / mã đơn hàng trên ô tìm kiếm. Khi đó bắt đầu tìm kiếm đơn hàng Shop đang cần tra cứu.
Bước 3: Tại mục “Tra cứu” tại đơn hàng Shop muốn tra cứu.
Bước 4: Đi qua tab (trang donhang.ghn.vn) vừa hiện ra. Vậy là hoàn tất, Shop có thể tra cứu những thông tin Shop cần về đơn hàng.
Cách tra cứu vận đơn GHN trên websiteNgoài các cách tra cứu trên, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp qua tổng đài 1900636677 (Miễn phí). Các bạn tư vấn viên sẽ hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc hoặc tra cứu vận đơn.
Trong trường hợp có thắc mắc gì cần trợ giúp, bạn có thể liên ngay với bộ phận CSKH qua các kênh sau:
- Facebook: facebook.com/GHNExpress
- Nhóm : facebook.com/groups/tamsugiaohangcungGHN
- Email: cskh@ghn.vn
- Hotline: 1900636677 (Miễn phí)
Dưới đây là một số câu hỏi thắc mắc khi thực hiện kiểm tra đơn hàng trên GHN. các bạn có thể lưu ý để thực hiện nhé!
1. Đơn hàng vận chuyển được lưu kho bao lâu?
Thời gian lưu kho của một đơn hàng tại GHN thường tối đa không quá 5 ngày (kể từ ngày giao đầu tiên). Trong thời gian này, GHN sẽ tiến hành liên lạc với người nhận để có thể giao hàng thành công.
2. Đơn hàng có thể giao tối đa bao nhiêu lần?
Đơn hàng thường sẽ được giao tối đa 3 lần. Nếu như lý do xuất phát từ người nhận (không nghe máy, gọi không được,...) thì hệ thống sẽ đưa đơn hàng này vào mục chờ trả hàng. Trong vòng 24 giờ kể từ lúc hệ thống cập nhật trả hàng, người gửi có thể bấm kích hoạt giao lại.
3. Cần kích hoạt giao hàng thì phải làm gì?
Để kích hoạt yêu cầu giao lại đơn hàng, chủ shop có thể thực hiện trên hệ thống website bằng các bước:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Shop đã đăng ký tại https://sso.ghn.vn/.
Bước 2: Chọn mục “Quản lý đơn hàng” , Bấm chọn “Chờ xác nhận giao lại”.
Bước 3: Chọn vào mục “Giao lại”. Khi này một pop-up sẽ hiện ra, chủ shop nhấn nút “Giao lại ngay” là hoàn thành.
4. Có thể tra cứu đơn hàng bằng số điện thoại không?
Câu trả lời là “Có”. Tuy nhiên, tính năng này chỉ cung cấp cho chủ shop đã có tài khoản. Nếu chủ shop chưa có tài khoản, hãy truy cập vào https://sso.ghn.vn/register để làm theo hướng dẫn để đăng ký.
Hy vọng qua bài viết dưới đây, bạn đã biết cách kiểm tra đơn hàng trên Giao Hàng Nhanh. Qua đó, việc theo dõi vị trí đơn hàng không còn là nỗi vất vả của người mua và người bán.